Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte en la plataforma y completar tu perfil de usuario. Esta información incluye:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Información de perfil: Foto de perfil, biografía, ubicación geográfica (ciudad/estado).
• Datos de verificación de identidad: Captura de documento de identidad (Cédula de Identidad) y selfie fotográfico (para garantizar la seguridad de la comunidad).
• Datos de mascotas: Nombre de la mascota, especie, raza, edad, tamaño, fotos e indicaciones de cuidado especial.
• Datos de servicios: Tarifas por noche/hora/día y servicios específicos ofrecidos si te registras como Cuidador.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras para cumplir con el funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Facilitar la intermediación y conexión entre Dueños de mascotas y Cuidadores.
• Procesar y gestionar reservas de cuidado y paseos.
• Verificar la identidad de los usuarios registrados para mantener un ambiente de confianza y seguridad (prevención de fraudes).
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con reservas, solicitudes de servicio y actualizaciones del chat interno.
• Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios.

3. Intercambio y Privacidad de Datos

WauApp respeta tu privacidad. La información de contacto directa (como el número de WhatsApp) solo será compartida entre el Dueño y el Cuidador una vez que se ha formalizado una solicitud o reserva activa en la aplicación. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Toda la información se almacena de forma segura utilizando la infraestructura de base de datos cifrada de Supabase. Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus archivos, contraseñas e información personal de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Puedes realizar la mayoría de estas actualizaciones directamente desde la sección "Mi Perfil" dentro de WauApp, o ponerte en contacto con el administrador para asistencia especializada.

6. Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, aceptas nuestra Política de Privacidad y estás de acuerdo con sus términos.